问需基层：12368“一号响应”怎样做得更好？

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“12368‘一号响应’诉源治理工作非常好！”在近日举行的座谈会上，多位海淀区街道干部为这项工作频频点赞。

近日，北京法院12368“一号响应”诉源治理工作调研座谈会在海淀法院诉调对接中心举行，会议由北京市高级人民法院诉讼服务办公室主任崔秀春主持，十位海淀区基层治理主体领导交流了12368诉源治理热线的使用体验。

崔秀春介绍了北京法院开展12368“一号响应”诉源治理的工作情况。他表示，为加强诉源治理工作，力争将更多的矛盾纠纷在前端预防化解，北京法院依托12368诉讼服务热线，为北京各街道、乡镇、社区、村、调解组织等基层社会治理主体在矛盾纠纷调处、化解过程中出现的司法需求提供支持。“12368‘一号响应’机制已经运行两年多，对于发挥法院延伸审判职能，助力矛盾纠纷的源头化解及预防取得了良好成效”。

“海淀法院依托10个法官工作站、37个法官联络点，进一步巩固‘庭、站、点’三级治理网络，依托12368‘一号响应’诉源治理工作机制，快速响应基层诉源治理主体司法需求。”海淀法院执行局局长马民鹏对该院工作成效进行介绍。他表示，海淀法院将持续以高质量开展一站式多元解纷和诉源治理工作，推动“线上响应+线下落实”有机结合、双向赋能，努力为北京法院诉源治理工作提供海淀模式和基层经验。

会上，海淀区各街镇针对辖区12368“一号响应”诉源治理情况和重点关注的问题进行交流，提出了意见和建议。